大阪で失敗しないECサイト制作会社の選び方

代表的なものではAmazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなどがあります。

既存のプラットフォームを利用して商品を売るため、自社サイト型のように独自ドメインを取得し、ECサイトを作り上げる必要がありません。
決められた金額の利用料や販売手数料をAmazonや楽天市場に支払うことで、モール内に店舗を出店したり商品を出品することができます。

独自ドメインを取って、その企業自身が運営するECサイトを自社ECサイトと呼びます。
自社ECの構築方法は複数あり、それぞれデザインや機能の自由度、制作コストが異なります。
ここでのコストは費用だけではなく、納期や制作する際に決めることの多さも含みます。

主な制作方法は「ASPカート」「ECパッケージ」「クラウドEC」「オープンソース」の4つです。

今回は、主にモール型ではなく、自社ECサイトを制作する際のお話になりますので、自社ECサイトについて見ていきましょう。

どの方法を選択するかによって要件や必要となる費用は変わってきますが「ECパッケージ」「クラウドEC」「オープンソース」は主に大規模ECサイトや、一からオリジナルで制作を望む企業様向けになりますので、今回はもう少し前段階、これからECサイトを初めて制作する企業様におすすめな「ASPカート」についてみていきましょう。

一番大きなメリットは、やはりコスト削減が挙げられます。無料のASPカートには、初期費用や月額費用がかからないサービスがありますが、商品が売れた際に手数料が発生することが一般的です。

小規模ビジネスや、個人で初めてECサイトを構築する方にとっては安心してに利用できます。制限はあるものの、拡張機能を追加できるツールや専用のアプリケーションとの連携が可能であり、柔軟で迅速なビジネス運営を実現できます。

デメリットとしては出来ることに制限があることです。無料なので、当たり前と言えば当たり前なのですが有料ASPカートと比べるとデザインのカスタマイズや実現可能な機能が制限されています。

• BASE

• STORES

STORES（ストアーズ）はSTORES株式会社が運営するASPカートサービスです。同様に、年会費や月額料金は不要で、無料でネットショップを作成できます。BASE同様に販売時に手数料発生します。STORESは実店舗との連携に力を入れており、実店舗をお持ちの方や予約システムの導入のをお考えの方に向いていると言われています。

有料ASPカートの利用には、やはり無料とは異なる多くのメリットがあります。

豊富な機能と専門サポートが提供され、ECサイトの効果的な運営が可能です。ビジネスが成長してもカスタマイズが可能な為、スムーズな移行に対応できます。
さらに、有料ASPカートは定期的なアップデートや新機能の提供があり、常に最新の技術を活用できます。これにより、他社との競争力を維持し、ブランドイメージの向上させる為、顧客の期待に応えることができます。

有料ASPカートの使用はテンプレートだけではなく独自のデザインでECサイト制作が可能な為、企業の信頼を築く一助となります。安定性と高度な機能を備え、事業の拡大を視野に入れた場合のEC事業者にとって有益な選択肢になります。

広告代理店とはお客様の広告活動を代理として行います。たとえば新聞、テレビ、ラジオ、雑誌やWebメディアなどさまざまな媒体への広告出稿をサポートすることで手数料をもらうビジネスです。広告代理店の中では数ある広告活動の一環としてECサイト制作の依頼を受けています。

ECサイト制作会社は、オンラインで商品やサービスを販売するためのウェブサイトを企画、デザイン、開発する専門企業です。その他の幅広いWebに対する知識をもっています。

もともとWeb制作会社にいた人が独立したり、未経験のまま独学で開業したりする場合があり、経験やスキルが多様です。プロジェクトの規模によっては1人で作業することもあり、その場合、作業可能な時間が限られるため大規模なプロジェクトにはリスクが生じる可能性があります。

印刷を業務とする会社です。印刷物には、雑誌・書籍などの「出版印刷」、ポスター・カレンダーなどがあります。印刷業務が中心ですが中にはEC制作をおこなっている企業もあります。

近年では、「ZOOM」や「Google Meet」といったWeb会議ツールが主流となっていますが、人情に厚い大阪ではまだまだお客様が対面でのお打ち合わせを好まれることがよくあります。

ECサイトの制作においては、お客様と制作会社の間で長期にわたるコミュニケーションが予想されますので、弊社はお客様のご希望に柔軟に対応し、Web会議も可能ですが、対面でのお打ち合わせも行っております。

また、初回のお打ち合わせでは、できるだけ対面をおすすめしています。

対面でのお打ち合わせにも多数のメリットがあります。

お客様との信頼関係を築く上で、対面のお打ち合わせは効果的な手段だと考えております。

直接顔を合わせることで、商品やサービスに対する理解を深め、疑問や質問にも迅速かつ具体的に応えることができます。これにより、ECサイトの制作においてもお客様の不安や疑問を解消し、最終的には顧客満足度を向上させることが可能です。
お打ち合わせが充分に進まない場合、曖昧な仕様になってしまう可能性があるため、慎重に進めることが大切です。

オンラインショッピング中に問題が生じたり、予期せぬトラブルが発生した場合、どのような対応が可能なのか、事前に把握しておく事も重要です。問い合わせに対する速やかな返信や、質問への丁寧な対応も重要です。

緊急時の連絡手段の確認など、普段からクライアントとの円滑なコミュニケーションがあれば、トラブルが発生したときにもスムーズな解決に繋がります。

信頼性の高いホームページ制作会社を選ぶことが大切です。

制作後の更新業務や修正など、運用方法についても確認しておくことが必要です。
具体的には商品登録や、お知らせの投稿などの運用を自社ではなく、制作会社に依頼する場合に確認が必要です。
毎月一定の金額を保守管理として支払う方法や、修正や商品登録毎に支払うなど。
会社によっては、制作するだけで終わりの会社もあるので事前に確認しておきましょう。

ECサイトや、ホームページは完成してからが始まりと言われる事が多く、様々なメンテナンスや更新などで、依頼した制作会社とやりとりすることが多いです。

お近くの制作会社ですと、定期的にお会いする機会も増え、他愛のない会話からふと改修のアイディアが湧いてきたりと、何かとお付き合いがしやすいかと思います。制作会社によっては、修正を依頼してもなかなか返事が来なかったり、反映されるまで時間がかかったりと不具合が起こることも少なくないというのも聞きます。

人と人になるので、最初の段階での判断は難しいかと思いますが今後のお付き合いもイメージできるのか、お打ち合わせの際などに意識しておくといいでしょう。