制作後の保守が重要！ECサイトを継続運用するためのチェックリスト

• CMS・システムのバージョンアップ対応
• サーバー・ドメインの管理
• セキュリティ対策（SSL証明書、WAF設定など）
• 商品情報の更新、キャンペーンバナーの差し替え
• 問い合わせ対応用のフォームやメール設定

• ECサイトが表示されなくなる
• 決済機能が動作しなくなる
• 管理画面にログインできなくなる
• 検索順位の大幅な下落
• ユーザー離脱率の増加

不正アクセスや情報漏洩を防ぐための体制づくりが不可欠です。

• 定期的な脆弱性診断やファイアウォールの設定は、外部攻撃からサイトを守る第一歩です。
• SSL証明書が期限切れになると、ユーザーは警告画面に誘導され、離脱率が跳ね上がる要因になります。
• 強固なパスワードポリシーと管理者のアクセス制限もセットで行いましょう。

常にユーザーが快適に利用できる状態を保つ必要があります。

• 表示速度が遅くなるとコンバージョン率にも直結します。
• レスポンシブ対応が崩れていないか、定期的なデバイス別確認も有効です。
• エラー通知やフォーム不具合は、売上に直結する要素です。

最新情報を反映させることで信頼性を維持。

• 商品情報が古い、在庫切れのままになっていると、サイトの信頼性が著しく低下します。
• 季節ごとのキャンペーンや特集ページの差し替えは、ユーザーの関心を引き続ける上で重要です。
• SEO対策としても、定期的なコンテンツ更新は効果的です。

サーバーやCMSの安定稼働を保ちます。

• WordPressや使用しているCMSのアップデートにより新機能の追加や脆弱性の修正が行われるため、常に最新状態に保つ必要があります。
• プラグインやテーマとの互換性も確認しながら進めるのがポイントです。
• メンテナンスモードを活用することで、ユーザーへの影響を最小限に抑えられます。

トラブル時にもすぐに復元できる体制が重要です。

• 自動化されたバックアップ設定で、ヒューマンエラーの防止と効率化を実現。
• 実際の復旧テストを行っておくことで、いざというときの対応スピードを大幅に高められます。
• バックアップデータの保存場所（ローカル・クラウド）も多重化しましょう。

保守業務と合わせてアクセス解析を実施し、施策につなげることができれば売上向上にも貢献できます。

• GA4やヒートマップツールを活用したユーザー行動の可視化により、具体的な改善点が見えてきます。
• 月次レポートの作成と共有により、チーム全体で課題を共有する文化を作ることもできます。

原因例：サーバー契約更新忘れ・DNS設定ミス
解決策：契約管理のアラート設定と、DNSレコードのダブルチェックを保守手順に追加。

原因例：外部決済サービスのAPI仕様変更・SSL証明書の期限切れ
解決策：SSLの自動更新設定と、決済APIの定期バージョン確認を保守フローに組み込み。

原因例：テーマ・テンプレートのレスポンシブ非対応または改変
解決策：テーマ編集前のバックアップ徹底、CSSのバージョン管理。

責任分界：サーバ運用・TLS／SSL・セキュリティ基盤（DDoS対策／PCI準拠）はShopify側が担保。インフラ保守は不要。

テーマとコード管理：テーマはGitHub連携やCLIでバージョン管理が可能。未公開テーマでのプレビューを使い、検証→本番反映の“擬似ステージング”運用が基本（完全なDB複製つきの別環境は標準外）。

URLリダイレクト：管理画面から301の作成／一括インポートに対応。移行時のURL変更にも実務的に対応できる。

速度最適化の要点：アプリの追加＝コード追加でStorefront性能に直結。不要アプリ／タグの棚卸し、LCP／INP／CLSを意識したテーマ最適化、公開前の未公開テーマ検証を保守手順に。

責任分界：サーバ・PHP・WP本体・プラグイン・テーマ更新はサイト側の責務。

更新と検証：ステージング環境での動作確認→本番反映を運用標準に。更新前の完全バックアップとロールバック計画を必須化。

互換性とセキュリティ：複数プラグインの組み合わせで互換性問題が起きやすい。MFA／最小権限、不要プラグインの一掃、脆弱性情報の定期確認をルーチンに。

パフォーマンス：キャッシュ戦略（ページ／オブジェクト）、画像最適化、DB最適化、長タスクの削減でLCP／INP／CLSを改善。

SEO・サイトマップ：管理画面でタイトル／メタの個別・一括設定、サイトマップとサーチコンソール連携が可能。

301リダイレクト：www有無の301や、拡張機能でのURLリダイレクト（CSVインポート対応）などの手段あり（※契約やモードにより設定箇所が変動）。一方で.htaccessなどサーバ直の自由な設定は不可のため、複雑な多対一マッピング等は制約を受ける。

運用のコツ：モード（例：クリエイターモード）により設定場所が変わるため、手順をモード別に明文化。テンプレート更新や画像最適化は“設計で勝つ”。

A. 可能ですが、技術的な知識と継続的なリソースが必要です。特にセキュリティ対応や障害対応には専門性が求められます。

A. 月額1〜5万円程度が一般的です。内容や対応範囲により変動します。

A：保守契約内容によります。24時間365日対応や、緊急時専用の連絡手段があるかも確認しましょう。

A：はい。表示速度の低下やエラー増加は検索順位にも悪影響を及ぼします。

A：ECに特化したノウハウを持ち、実績が豊富な会社がおすすめです。対応スピードやレポート提出の有無も比較検討しましょう。