ECサイト制作を成功に導く！コンサルティング活用術とは？

• アクセスはあるが購入されない（CVRが低い）
• デザインやUIが古く、離脱率が高い
• 広告やSNS施策の効果が出ない
• SEOで上位表示できず流入が少ない
• 分析データを活用できていない

これらの課題は一見バラバラに見えますが、根本には「設計段階のミス」や「改善の優先度が見えていない」ことがあります。

ECサイトの運営には、マーケティング、UX設計、SEO、データ分析、広告運用など幅広い専門知識が求められます。
社内リソースだけでは限界があり、外部の知見を活用することで最短距離で成果を出せるのが、コンサルティング導入の最大のメリットです。

最近では、立ち上げ直後のスタートアップ企業が初期戦略を固めるために活用するケースも増えています。

• ターゲット設定
• カスタマージャーニー設計
• サイト構造・導線計画
• ペルソナに基づく商品構成と販売シナリオの整備
• 市場調査と競合分析によるポジショニング戦略の立案

戦略立案・設計は、ECサイトの方向性を決める最重要フェーズです。
ターゲットやペルソナを定め、カスタマージャーニーや導線を可視化することで、ユーザー目線に立ったサイト構築が可能になります。さらに、競合分析や市場調査を通して、差別化ポイントを明確にすることで、訴求力の高いコンテンツや導線設計が実現します。

• SEO対策・コンテンツ設計
• リスティング広告・SNS広告の運用
• メールマーケティング・LINE活用
• オウンドメディア戦略による中長期的な流入増
• アフィリエイトやインフルエンサーマーケティングとの連携

どれほど良いサイトでも、見てもらえなければ意味がありません。
集客施策では、検索エンジン対策（SEO）から広告運用、SNSを活用したプロモーションまで、複数のチャネルを使ったアプローチが可能です。見込み客を多角的に獲得し、効率よく誘導する仕組みを整えることが重要です。

• UI/UXリニューアル
• サイトスピード・モバイル最適化
• 離脱防止導線設計
• 商品ページ改善（写真・説明文・レビュー設計）
• カート離脱率改善施策（リマインドメール、割引導線）

既存サイトが機能していない場合、何がボトルネックなのかを見極めて改善する必要があります。
ユーザビリティやスピードの最適化はもちろん、商品ページの情報構成や写真の見せ方など、購入率（CVR）を高める細部の工夫が重要です。

• GA4やSearch Consoleによるデータ取得
• CVR改善のためのABテスト
• リピート率向上のための行動分析
• KPIダッシュボードの設計とレポート報告
• 購買行動分析に基づくセグメント別対応

「思い込み」で運営するのではなく、ユーザーの行動を可視化し、データに基づいた改善を繰り返すのが成功への近道です。
Google Analyticsやヒートマップを活用した分析、ABテストの実施など、PDCAサイクルの設計がコンサルティングの真価を発揮する領域です。

• コンテンツ更新代行
• キャンペーン設計と運用支援
• 問い合わせ対応の改善アドバイス
• マーケティングオートメーション（MA）導入支援
• 社内運用体制整備のコンサルティング

ECサイトは作って終わりではなく、運営こそが鍵です。
キャンペーンや季節ごとの施策、メルマガの最適化、CS対応など日々の運用を戦略的に行うことが重要です。
社内の運営体制が整っていない場合は、外部の伴走支援によって効果的な改善サイクルを回すことができます。

A. 明確に役割を分けることで、制作は制作会社、戦略設計や分析支援はコンサルという形で機能分担できます。
digrartでは、コンサルから制作まで一括で対応可能ですので安心してご相談ください。

A：依頼内容により異なりますが、月額10〜30万円程度が一般的です。初期戦略設計だけであればスポットで対応する場合もあります。

A. 丸投げではなく、並走型で社内の理解や改善意識を育てるスタイルがおすすめです。

A. 施策内容によりますが、3ヶ月〜6ヶ月で効果を実感できるケースが多いです。

A：初期は6か月〜12か月契約が多く、以降は年単位での更新が一般的です。