SEOだけでは成果が出ない?「情報設計」の重要性とは

SEO対策

Webサイトを改善するにあたり、最初に思い浮かぶのは「SEO対策」かもしれません。検索で上位に表示されれば、多くの訪問者を獲得できる——これは確かに事実です。

しかし、実際に集客ができても「売れない」「問い合わせが増えない」「滞在時間が短い」といった課題に直面するケースも少なくありません。
その背景には、「情報設計」がうまく機能していないという問題が潜んでいることがあります。

この記事では、SEOと情報設計の違い、そして情報設計が成果にどうつながるのかを解説しながら、情報の重複という見落とされがちなテーマについても触れていきます。

SEOは“入口”、でも成果に直結するとは限らない

SEO(検索エンジン最適化)は、サイトへの訪問者を増やすために非常に重要です。キーワード選定、メタ情報の最適化、内部リンクの整理、表示速度の改善など、正しく実施すれば検索順位に良い影響を与えます。

ただし、SEOは「ユーザーをサイトに呼び込む」までの話。その後、ユーザーが何を感じ、どこを見て、どう行動するかには直接関与しません。

つまり、SEOは“集客のきっかけ”にはなっても、“成果を出す仕組み”ではないという点が重要です。

情報設計とは?なぜ重要なのか

情報設計(インフォメーションアーキテクチャ)とは、ユーザーがWebサイト上で迷わずに必要な情報へたどり着けるように、サイト全体の構造や情報の配置を計画することです。

たとえば:

  • サイトの階層構造(トップ→カテゴリ→詳細ページ)
  • メニューやパンくずリストの整理
  • 各ページの内容の整理と役割分担
  • 関連情報への適切なリンク配置

情報設計が優れていれば、ユーザーはストレスなくサイトを回遊でき、結果として滞在時間が伸びる・離脱が減る・コンバージョンが増えるという好循環が生まれます。

情報設計が「SEO以上に重要」と言われる理由

ユーザーは一瞬で判断している

検索から訪れたユーザーが「このサイトは分かりやすい」「自分の求めている情報がありそう」と感じるかどうかは、ファーストビュー(最初に見える範囲)でほぼ決まります。

そのため、情報設計によって:

  • 必要な情報がどこにあるか一目でわかる
  • メニューやリンクが直感的に操作できる
  • 関連情報への導線が明確で迷わない

という状態を作ることが成果に直結します。

回遊・熟読・コンバージョンは情報設計次第

SEOで得たアクセスを“売上”や“問い合わせ”といった成果に変えるためには、情報設計が不可欠です。ユーザーが複数ページを回遊しながら信頼を深め、最終的にアクションを起こすには、構造的な設計が必要です。

情報設計で見落とされがちな「情報の重複」

なぜ重複が問題になるのか?

  • ユーザーが混乱する:同じ説明が複数のページにあると、「どれが正しいのか」「どっちを見ればいいのか」と迷います。
  • 更新ミスのリスクが高まる:情報を複数箇所にコピーしていると、どれかの更新が漏れて情報が古くなる可能性があります。
  • SEO評価が分散する:同じようなページが複数存在すると、Googleが評価対象を定めにくくなり、検索順位が下がる可能性があります。

情報重複を防ぐための工夫

  • 1つの情報は1つのページに集約:配送方法・料金・FAQなどは1ページに集め、他のページからはリンクで誘導。
  • ページごとの役割を明確に:ページごとに「何を伝えるページなのか」を明確にし、内容のかぶりを防ぐ。
  • あえて重複させるなら要約+誘導:全く同じ内容を繰り返すのではなく、要点だけまとめ「詳しくはこちら」のリンクで誘導する。

情報設計とSEOはセットで考えるべき

「SEO対策」と「情報設計」は、どちらもWebサイト運営には欠かせません。

  • SEO:検索エンジンに「見つけてもらう」ための仕組み
  • 情報設計:訪問者に「理解・納得してもらう」ための仕組み

SEOで集客し、情報設計で成果に結びつける。この両輪があってこそ、Webサイトは本当に“働く存在”になります。

まとめ:情報設計は成果に直結する“内部のSEO”

SEOだけではWebサイトの成果は頭打ちになりがちです。ユーザーの行動や思考をふまえて設計された情報設計こそが、訪問者を顧客に変えるための鍵を握っています。

特に、情報の重複や分散がユーザーの混乱を招いていないか?という視点は、成果に直結する重要なチェックポイントです。

これからサイト改善を考える方は、SEOの「入口戦略」だけでなく、情報設計による「導線・構造の整備」にも、ぜひ目を向けてみてください。

大阪でWebサイト制作をご検討の方は、ぜひ一度ご相談ください。
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この記事を書いた人

digrart編集部

大阪市中央区のweb制作会社のメンバーが、Webサイト制作、ECサイト構築、SEO対策、Webコンサルティングの最新情報や実践的なハウツーをお届けします。初心者からプロまで役立つノウハウや業界トレンドを分かりやすく解説。web戦略の成功をサポートするための情報が満載です!

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