ホームページ運用代行についてのよくある質問
- 運用代行の料金はどのくらいですか？
費用に関しては、運用代行の範囲やお客様のホームページの規模やシステム、頻度、要望などに応じ変わります。
見積もりは無料で対応いたしますので、具体的な金額は是非お気軽にお問い合わせください。- コンテンツ制作（記事・事例など）は依頼できますか？
はい、可能です。
記事のテイストや表記ルールなど事前に協議させていただき、更新度頻度なども含め制作体制をご用意させていただきます。
また、取材・撮影なども必要な場合は、インタビュアーやカメラマンもご用意させていただきます。- 運用代行はどこまで任せられますか？
ご依頼いただく内容により費用は変わりますが、企画、更新、バナー制作、記事編集、数値分析、改善提案まですべて対応いたします。
社内の体制やKPIに合わせて、必要な業務だけをご依頼いただくことも可能です。- CMSやプラグインのアップデート管理は含まれますか？
プランによっては含まれます。
検証環境での動作確認→本番反映→バックアップ/ロールバック手順までドキュメント化し、計画的に実施します。
重大脆弱性が出た際の緊急対応プロセスも整えます。- 月次レポートは提供されますか？
webコンサルティングをご依頼いただいたお客様には提供させていただきます。
GoogleAnalyticsのデータを元に「ユーザー」「集客」「アクセス」「イベント」などをレポートにまとめます。定例MTGで指標の読み解きと意思決定のサポートを行い、翌月の打ち手へつなげます。
- 契約期間や解約について何か制約はありますか？
保守契約は初回6か月の定期契約から開始し、以降は1年契約へ切り替わります。
満了日の1か月前までに解約（更新停止）のご連絡がない場合は、基本は自動更新となります。解約をご希望の際は、満了日の1か月前までにお電話やメール等でご連絡ください。
- 他社制作のホームページですが、運用を依頼できますか？
もちろん可能です。
他の業者が制作したサイトや、現在他社がサイト管理を請け負っているが運営会社を変えたい、などまずはお気軽にご相談下さい。- 遠方からでも依頼できますか？
はい、可能です。
弊社は大阪に拠点がありますが、東京やその他遠方のお客様も多数いらっしゃいます。
メールや電話の他オンラインでのお打ち合わせも可能ですので、安心してご依頼ください。- サイト公開後の更新作業もお願いできますか？
もちろん可能です。
ですが、弊社では多くの制作会社が採用されている毎月固定のサイト管理費がかかるような形はとっていません。
※例：月額5,000円で「テキスト・画像」の変更3回までのような理由としては作業が発生しない場合でも費用がかかってしまうので、１年を通してお客様が得をするケースはかなり少ないと思っているからです。
※毎月5,000円でも、年間60,000円と結構な金額になります。そのため弊社では、サイト管理費（月額）というものはではなく、その都度お聞きした更新内容によってお見積りをさせていただき、合意いただいた場合に対応をさせていただきます。
更新頻度が多いサイトの場合、CMSなどを入れたほうが最終的には安価になる場合もあります。
制作にかかる費用だけでなく、公開後のランニングコストも考慮してご提案させていただきます。- ECサイト/ショッピングサイトの運営代行はできますか？
内容により可能です。
ECサイト/ショッピングサイトの運営にはいくつかの役割があります。
1：商品登録（商品撮影～登録作業）
2：購入いただいたお客様への対応（メール・商品発送など）
※発送がある場合は、在庫も弊社で預かる形になります。
3：サイト自体の更新作業・メンテナンス
※メインビジュアルの作成・バナー作成・特集ページの作成
など弊社では、2番以外の作業は対応しております。
管理費に関しては、「実際の作業費用をご請求」と「作業量にかかわらず売上の●●%をご請求」の2パターンになります。
内容によりどちらの場合も費用が変わってきますので、詳細はお問い合わせください。