実店舗とECの在庫連携（OMO）｜スマレジ等のPOS導入メリットと在庫ロス削減効果

在庫連携システムを導入していない場合、担当者がCSVで在庫数を更新したり、店舗販売分を手動でEC在庫から引く作業が発生します。しかし、これには必ず「タイムラグ」が生じ、2つの大きなリスクを招きます。

• 売り越し（過受注）： 在庫がないのに注文を受けてしまうこと。顧客の信頼を損ない、クレームの原因になります。
• 機会損失（チャンスロス）： 店舗には在庫があるのに、EC上では「在庫なし」と表示され、本来売れるはずだった注文を逃すこと。

現代の在庫連携は、POSレジ（店舗のレジシステム）とECカートシステムを「API」でつなぐのが主流です。
店舗でバーコードをスキャンして会計した瞬間に、ECサイトの在庫数が「1」減る。
逆にECで注文が入れば、店舗のPOS在庫が減る。
この自動化により、24時間365日、正確な在庫状況を顧客に提示できるようになります。

店舗とECの在庫を「共有在庫」として管理できるようになります。
例えば、A店では売れ残っている商品が、ECサイトでは人気で完売している場合、A店の在庫をEC用の在庫として引き当てて販売することが可能です。
これにより、不良在庫を減らし、プロパー（定価）での消化率を高めることができます。

「朝一番に店舗在庫を確認してECに反映する」「EC注文分を店舗在庫から取り置きする」といったアナログ作業が全自動化されます。
スタッフは在庫調整という非生産的な業務から解放され、接客や販促企画などのコア業務に集中できるようになります。

在庫だけでなく「会員情報」も連携することで、店舗での購入履歴をECで見たり、店舗で貯めたポイントをECで使ったりすることが可能になります。
「どこで買っても便利」な状態を作ることで、顧客のロイヤリティ（LTV）が向上します。

単にECとレジを繋ぐだけでなく、物流倉庫（WMS）まで含めた一気通貫のシステムを構築しました。

• ECカート：Shopify（ショッピファイ）
  世界シェアNo.1のカートシステムを採用し、拡張性とデザイン性を確保。
• 店舗POS：スマレジ
  高機能なクラウドPOSレジ。店舗での販売データをリアルタイムで管理。
• 在庫・物流管理：ロジクラ
  倉庫内の在庫管理システム（WMS）。EC受注時の出荷指示や、在庫数の増減を管理。
• 連携アプリ：Omni Hub（オムニハブ）
  スマレジとShopifyの「会員情報」と「ポイント」を連携させるハブ機能。

▼ 導入の効果
この構成により、「店舗・EC・倉庫」のどこで在庫が動いても、全てのシステムに即時反映される環境を構築。
ブランドの世界観を表現したUI/UXデザインに加え、バックヤード業務の自動化により、運営コストを抑えながらの売上拡大をサポートしました。

A.D.S.R.様のコーポレート・ECサイト制作実績の詳細はこちら

連携の鍵となるのはJANコード（バーコード）やSKUコードです。
店舗とECで異なる商品コードを使って管理している場合、システムは「同じ商品」として認識できません。
システム導入前に、商品マスターデータの整理・統一を行う必要があります。

数あるカートシステムの中で、現在もっとも在庫連携（OMO）に適している組み合わせの一つが「Shopify」と「スマレジ」です。
両社ともにAPIを公開しており、連携アプリ（Omni Hubなど）も充実しているため、開発コストを抑えながら安定した連携環境を構築できます。