ホームページ運用代行についてのよくある質問
- 運用代行の料金はどのくらいですか？
費用に関しては、運用代行の範囲やお客様のホームページの規模やシステム、頻度、要望などに応じて変わります。
「都度お見積りのスポット対応型」と「月額固定型（月額33,000円〜）」の2つのプランをご用意しており、本ページの「料金例」セクションで代表例をご紹介しています。見積もりは無料で対応いたしますので、具体的な金額は是非お気軽にお問い合わせください。
- 遠方からでも依頼できますか？
はい、可能です。
弊社は大阪に拠点がありますが、東京やその他遠方のお客様も多数いらっしゃいます。
メールや電話の他オンラインでのお打ち合わせも可能ですので、安心してご依頼ください。- 他社制作のホームページですが、運用を依頼できますか？
もちろん可能です。
他の業者が制作したサイトや、現在他社がサイト管理を請け負っているが運営会社を変えたい、などまずはお気軽にご相談下さい。- 契約期間や解約について何か制約はありますか？
ご契約いただくプランによって契約期間が異なります。
スポット対応型は、契約期間の縛りはなく、ご依頼ごとのお見積り・作業対応となります。
月額固定型プランは、初回6か月の定期契約から開始し、以降は1年契約へ切り替わります。満了日の1か月前までに解約（更新停止）のご連絡がない場合は、基本は自動更新となります。解約をご希望の際は、満了日の1か月前までにお電話やメール等でご連絡ください。- コンテンツ制作（記事・事例など）は依頼できますか？
はい、可能です。
記事のテイストや表記ルールなど事前に協議させていただき、更新度頻度なども含め制作体制をご用意させていただきます。
また、取材・撮影なども必要な場合は、インタビュアーやカメラマンもご用意させていただきます。- 運用代行はどこまで任せられますか？
ご依頼いただく内容により費用は変わりますが、企画、更新、バナー制作、記事編集、数値分析、改善提案まですべて対応いたします。
社内の体制やKPIに合わせて、必要な業務だけをご依頼いただくことも可能です。- CMSやプラグインのアップデート管理は含まれますか？
プランによっては含まれます。
検証環境での動作確認→本番反映→バックアップ/ロールバック手順までドキュメント化し、計画的に実施します。
重大脆弱性が出た際の緊急対応プロセスも整えます。- 月次レポートは提供されますか？
月次レポートはWebコンサルティングをご依頼いただいているお客様に提供させていただいております。
Google Analyticsのデータを元に「ユーザー」「集客」「アクセス」「イベント」などをレポートにまとめ、定例MTGで指標の読み解きと意思決定のサポートを行い、翌月の打ち手へつなげます。
ホームページ運用代行プラン（スポット対応型・月額固定型）単体のご契約では月次レポートは含まれませんが、サイトの数値分析や改善提案までご希望の方には、Webコンサルティングサービスと合わせてのご利用をおすすめしております。
- サイト公開後の更新作業もお願いできますか？
もちろん可能です。
弊社では、お客様のサイトの更新頻度や運用方針に合わせて「スポット対応型」と「月額固定型」の2つのプランをご用意しています。
スポット対応型は、更新が発生した都度お見積りし、必要な作業分だけご依頼いただけるプランです。更新頻度が不定期で「必要な時に確実に対応してほしい」という企業様に向いており、契約期間の縛りもありません。作業発生時のみ費用が発生するため、無駄なコストを抑えられます。月額固定型は、毎月一定の費用で決まった範囲の運用作業を継続的に行うプランです。お知らせやコンテンツの定期更新、CMS・プラグインの保守、サーバー管理、セキュリティ監視、随時相談対応などをまとめてお任せいただけます。更新頻度が高く、サイトの安定運用を重視する企業様に適しています。
どちらのプランが適しているかは、サイトの状況や運用方針をお聞きしたうえで最適なご提案をいたします。ランニングコストを踏まえたご相談も可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- 運用以外のSEO対策やWebマーケティングの相談もできますか？
はい、対応可能です。digrartはWeb制作会社として、SEO対策・Webコンサルティング・ランディングページ制作など、運用代行の枠を超えた総合的な支援を行っています。運用代行と並行してSEO対策を強化したり、新しいサービスページを追加制作したりといったご依頼も承ります。
「運用を任せつつ、Webマーケティングの視点で改善提案もほしい」という企業様には、アクセス解析データを踏まえた改善の優先順位付けから、具体的な施策の実行まで一気通貫で対応します。運用の過程で発見された課題に対して、最適なプランを柔軟にご提案します。