2025年、最新のウェブサイトに求められている事とは

ページの表示に3秒以上かかると、半数以上のユーザーが離脱すると言われています。この表示速度を測るGoogleの重要な指標が「Core Web Vitals」です。

LCP（Largest Contentful Paint）

メインコンテンツが表示されるまでの時間。

FID（First Input Delay）

ユーザーが最初に操作（タップやクリック）した際の応答にかかる時間。

CLS（Cumulative Layout Shift）

ページ内のコンテンツがどれだけ予期せずずれるか。

これらの指標を改善することは、ユーザー体験を向上させるだけでなく、SEOにおいても非常に有利に働きます。不要なJavaScriptの削除、画像の最適化、サーバー応答速度の改善など、専門的な知識が必要な場合が多いため、制作会社に相談する価値は十分にあります。

小さな画面での操作を快適にするための工夫が不可欠です。

ミニマリズム

画面が小さいからこそ、余計な要素を削ぎ落とし、本当に伝えたい情報だけを配置するデザインが好まれます。

親指UI

ユーザーがスマートフォンを片手で操作することを想定し、ナビゲーションや主要なボタンを画面下部に配置する設計です。

スムーズなアニメーション

ページ遷移やコンテンツの表示に、ユーザーが操作していることを実感できる滑らかなアニメーションを取り入れることで、ストレスなくサイトを回遊してもらえます。

ユーザーがサイトを訪問した際に最初に見る「ヒーローセクション」に、企業のブランドビジョンやサービスの魅力を伝える短い動画を配置することで、訪問した瞬間にユーザーの心を掴みます。

具体的な活用例

• 製造業: 製品が作られる工程を数秒のタイムラプス動画で見せる。
• サービス業: 顧客がサービスを利用して笑顔になる様子を伝える。
• IT企業: サービスがどのようにユーザーの課題を解決するのかをアニメーションで表現する。

ウェブサイトのUIを豊かにするマイクロアニメーションは、ユーザーの操作を楽しくし、サイト全体に洗練された印象を与えます。

具体的な活用例

• ボタンのホバーエフェクト
• スクロールに合わせてコンテンツがふわっと現れるエフェクト
• アイコンやイラストがクリック時に変化するアニメーション

これらの細かな工夫が、ユーザーのエンゲージメントを深め、離脱率を下げる効果を生み出します。

AIを搭載したチャットボットは、単なる自動応答ツールではありません。

24時間365日の顧客サポート

よくある質問に自動で回答し、ユーザーの問い合わせ内容を理解して適切なページに誘導します。

購買行動のパーソナライズ

ユーザーの閲覧履歴や過去の購入データに基づき、関連性の高い製品や情報を自動で表示します。

データ分析

ユーザーとの会話データを分析することで、顧客が抱えている課題やニーズを把握し、ビジネス改善に役立てることができます。

パーソナライゼーションはツールだけでなく、コンテンツ自体にも求められます。

セグメント別のコンテンツ

ターゲットとなる顧客を「新規顧客」「リピーター」「法人顧客」などのセグメントに分け、それぞれに最適化されたコンテンツ（FAQ、導入事例、料金プランなど）を用意します。

インタラクティブなコンテンツ

アンケートやクイズ、診断コンテンツなど、ユーザーが参加できる仕掛けを設けることで、エンゲージメントを高め、より深いユーザーインサイトを獲得します。