スモールスタートの運用改善｜予算がなくてもできる、月1回のミーティングとプチ改修の積み重ね

多額の予算をかけて一気にサイトを作り変えても、それが必ずしも正解とは限りません。ユーザーの反応を見ずに想像だけで作ったサイトは、公開後に「期待したほど反響がない」というリスクを孕んでいるからです。

多くのサイトを診断してきた中で、非常によく見かける「少し直せば成果が出るのに放置されている」もったいない事例をご紹介します。

1. 広告費をかけながら、出口（フォーム）が壊れている

月10万円の広告を出していても、お問い合わせフォームがスマホで入力しづらかったり、エラーが出やすかったりしては、ドブにお金を捨てているのと同じです。フォームの修正という「数時間のプチ改修」だけで、反響が2倍になることも珍しくありません。

2. 「お知らせ」が数年前で止まっている

情報の鮮度は、ユーザーがその企業を「信頼できるか」を判断する極めて重要な指標です。総務省の調査データでは、インターネット上の情報の信憑性を確認する際、多くのユーザーが内容の妥当性と並んで「発信された日時が新しいか（情報の新しさ）」を重視していることが示されています。

「お知らせ」が止まっているだけで、ユーザーは無意識に「この会社は活動していないのではないか」という不信感を抱きます。実績を1件追加する。これだけでサイトの信頼性は劇的に向上します。

根拠データ：令和4年版 情報通信白書（情報の信憑性の確認基準） – 総務省

3. セキュリティ対策の遅れ

「更新が面倒だから」とCMSを放置すると、サイト改ざんのリスクが高まります。これはスモールスタート運用における「守り」の必須項目です。

参考：日常における情報セキュリティ対策（ソフトウェアの更新など） – IPA

スモールスタート運用を始めた際、どのようにサイトが育っていくのか。具体的な3ヶ月のイメージをご紹介します。

限られた予算で最大の結果を出すには、お金をかける場所を間違えてはいけません。プロが推奨する「成果が出る予算配分」は以下の通りです。

戦略・数値解析（脳）：40%

ただ闇雲に直すのではなく、「どこを直すべきか」を見極めるための解析と、月1回のミーティングによる戦略立案にしっかり予算を割きます。

実作業・プチ改修（手足）：60%

特定した課題に対し、バナー作成やコーディング修正などの実作業を行います。一度にすべてを直そうとせず、今月は「これだけはやる」と決めて集中投下するのがコツです。

1ヶ月にたった1%ずつサイトを改善し続けると、1年後には複利効果でサイトのパフォーマンスは大きく向上します。いきなり満点を目指す必要はありません。まずは月1回のミーティングから、スモールスタートで「育てる運用」を始めてみませんか？

digrartでは、大阪の企業様の身の丈に合った、合理的で成果の見える運用プランをご提案しています。予算の悩みも含め、まずはお気軽にご相談ください。

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