Googleアナリティクス4（GA4）×Search Consoleで見るべき“本当のKPI”

公開日：2025.11.14

「アクセスは増えたのに、問い合わせが増えない」──そんな悩みを抱える企業は少なくありません。 GA4の導入で多くの企業がデータ分析を始めていますが、「何をKPIとして見るべきか」が定まっていないケースが非常に多いです。

本記事では、Googleアナリティクス4（GA4）とGoogle Search Consoleを組み合わせて“本当に成果につながる指標”を見極める方法を、BtoB・BtoCサイト共通の観点で解説します。

はじめに：KPIってそもそも何？

Webサイトの運用やマーケティングを考えるときに欠かせないのが「KPI（Key Performance Indicator）」です。これは直訳すると「重要業績評価指標」で、つまり“目標を達成するために何を追うべきか”を示す道しるべのようなものです。

例えば、「お問い合わせを増やしたい」なら、「サイト訪問数」「フォーム到達率」「送信完了率」などがKPIになります。ただし、数字を追うだけでは本当の改善にはつながりません。大切なのは、どの数字が“成果”に最も関係しているかを見極めることです。

そこで今回は、Googleアナリティクス4（GA4）とSearch Consoleを活用し、成果につながる“本当のKPI”を見極めるための視点を解説します。

従来のGoogleアナリティクス（UA）では、セッション数や直帰率など「アクセス指標」を中心に評価されていました。しかしGA4ではユーザー行動が“イベント”として計測されるため、単純なアクセス数ではなく「行動の質」を把握することが重要になります。

また、Search Consoleのデータと組み合わせることで、検索流入の「量」ではなく「意図」を読み解けるようになります。アクセス数が増えても成果が伸びない原因は、多くの場合「集客の質」と「サイト内行動」のズレにあります。

GA4とSearch Consoleを連携し、両方のデータを俯瞰的に見ることで、正しいKPIを設定できます。以下の表に、「ありがちなKPI」と「本当に見るべきKPI」を比較して整理しました。

ありがちなKPI	本当に見るべきKPI	理由・補足
セッション数・PV数	エンゲージメント率／平均エンゲージメント時間	ただのアクセスではなく、ユーザーが「どれだけコンテンツに関わったか」が重要。 GA4のイベントベースで行動の質を評価。
新規ユーザー数	リピーター比率／初回訪問後の再来訪率	見込み顧客の「育成状況」を測る指標。BtoBではリピート閲覧がコンバージョンに直結。
検索クリック数（Search Console）	ブランド・非ブランド別クリック率（CTR）	単なるクリック数ではなく、「ブランド認知検索」がどれだけ発生しているかが重要。
コンバージョン数のみ	コンバージョン率 × コンテンツ経由率	問い合わせに至るまでの流入経路を把握し、「寄与したページ」を評価する。
平均掲載順位	意図別キーワードのCTR×滞在時間	順位よりも「検索意図に応えられているか」を重視。CTRと滞在時間を掛け合わせて評価。

※GA4の「探索レポート」やSearch Consoleの「クエリ別CTR分析」を組み合わせるとより正確に可視化できます。

GA4ではユーザー行動を「イベント」として自由に設定できます。成果につながるKPIを追うためには、以下のようにイベント設計を戦略的に構築することが重要です。

このように「成果につながる行動」を明確に定義しておくと、GA4のレポートから“質の高いアクセス”だけを抽出できます。

GA4の「探索」機能を使うと、どのページがコンバージョン前に閲覧されているかを確認できます。この分析を行うと、「アクセス数は少ないが成果率の高いページ」を特定でき、リライトや内部リンク強化の優先順位を判断できます。

Search Consoleのクエリデータを「ブランド名を含む／含まない」で分類すると、「認知検索（ブランド）」「課題検索（ノンブランド）」のどちらが伸びているかが分かります。

検索タイプ	代表クエリ例	KPIの見方
ブランド検索	例：「◯◯株式会社」「◯◯ Web制作」	CTR・掲載順位の維持を優先。信頼性・リピートに直結。
ノンブランド検索	例：「BtoB サイト改善」「GA4 設定方法」	クリック数よりもCTR×滞在時間で「意図一致度」を評価。

GA4とSearch Consoleを連携することで、「どの検索クエリで来たユーザーが、どのページでCVしたか」を可視化できます。単に「検索流入が多い」ではなく、「成果に結びつくキーワード」を特定することが、SEO戦略の第一歩です。

GA4とSearch Consoleのデータは、Looker Studio（旧Data Portal）で可視化するのがおすすめです。以下は成果指標に特化したダッシュボード構成の一例です。

セクション	指標	目的
1. 集客	Search Console：クリック数／CTR／掲載順位	流入クエリと意図の把握
2. 行動	GA4：エンゲージメント率／滞在時間／CTAクリック数	コンテンツの質とUI改善の評価
3. 成果	GA4：CV率／経路別貢献度	施策ごとの実効性を確認
4. 継続	再訪率／ブランド検索数	信頼性・リピート獲得の評価