ECモール vs 自社ECサイト どちらがビジネスに合っている？

ECモールのメリット

• 知名度があるので、集客がしやすい
• すぐに販売をスタートできる
• クレジット決済などの仕組みが整っている
• 担当者からのアドバイスがもらえる
• モール独自のキャンペーン（ポイント還元など）で露出チャンスがある

ECモールのデメリット

• 販売手数料がかかる（売上の5〜15%前後）
• デザインの自由度が低い
• 顧客データが得られにくく、リピート施策が難しい
• 競合他者も多く、価格競争になりがち
• SEO効果が限定的で、自社ドメインの資産が残らない

自社ECサイトのメリット

• デザインやコンテンツを自由に作れる
• 顧客との関係性（リピート・ファン化）を築きやすい
• 手数料が抑えられ、利益率を高くできる
• 自社ドメインのSEO効果が蓄積され、資産になる
• 外部サービスやツールとの柔軟な連携が可能（CRM・MAなど）

自社ECサイトのデメリット

• 初期の集客が難しい
• 運営（商品登録・注文管理など）にはある程度の知識や慣れが必要
• 信頼を得るまでに時間がかかる場合も
• 集客施策（広告・SNS・SEOなど）にコストや労力がかかる

すぐに売上を立てたい／知名度のある場所で始めたい

→ ECモール向き
初期投資や時間を抑えて始めたい方におすすめです。
モール側が集客してくれるため、自前の広告やSNS運用に不安がある方でも早期に売上が見込めます。
ただし手数料はやや高めなので、利益率には注意が必要です。

ブランドを育てたい／リピーターを増やしたい

→ 自社ECサイト向き
長期的に顧客との関係を作っていきたい方に最適です。
自由なデザインや導線設計ができ、顧客情報の蓄積や分析も可能。
初期の集客はやや難しいですが、リピーター獲得や顧客生涯価値（LTV）の向上を目指せます。

まずは小さく始めたい

→ 将来的な拡張を見据えた構成でスタート
一番費用を抑えるなら無料EC（BASE・STORESなど）がおすすめです。
ただ、無料ECは顧客情報等の移行が難しいという課題があり、ビジネスが調子良くなってきた際に他のサービスに移るのが困難です。
将来の成長を見越すなら、Shopifyやmakeshopなど拡張性のあるECサービスを最小構成で始めるのがおすすめです。

両方やりたい

→ 併用もアリ！
モールで集客、自社ECでリピート獲得という戦略も可能です。
モールで新規顧客にリーチしつつ、クーポンや同梱チラシなどで自社ECへ誘導する施策がよく使われます。
ただし在庫連携や受注処理が煩雑になりがちなので、運用体制やツール導入も検討が必要です。