大阪でECサイトの「対面打ち合わせ」は必要？WEB会議では伝わらないニュアンスの重要性

公開日：2026.01.14

ブランドを磨くEC制作対面打ち合わせは必要？WEB会議にはない価値画面越しでは伝わらない「熱量」と「質感」を解説

昨今のWeb制作現場では、ZoomやGoogle Meetなどのツールを用いた「オンライン完結型」のプロジェクトが一般的になりました。移動時間が不要で効率的な一方、ECサイト構築という、商品やブランドの「形」をデジタルに変換する高度なプロジェクトにおいて、WEB会議だけで本当に十分なのかという疑問の声も増えています。

特に大阪の商圏において、対面でのコミュニケーションを通じた「信頼関係」や「あうんの呼吸」は、単なるマナーではなく、プロジェクトを成功に導くための実務的な戦略です。今回は、WEB会議では決して伝わらない「ニュアンス」の重要性について解説します。

加速するEC市場で「埋もれないサイト」を作るために

経済産業省が発表した「令和6年度電子商取引に関する市場調査（2025年8月26日公表）」によれば、日本のBtoC-EC市場規模は26.1兆円（前年比5.1%増）に達し、物販系分野のEC化率も9.78%と上昇を続けています。参入企業が飽和し、機能面での差別化が難しくなっている2026年現在のEC市場において、ユーザーに選ばれるために必要なのは「ブランドの体温」をいかにサイト上で表現できるかです。
効率だけを求めたWEB会議中心の制作フローでは、この「体温」となる微細な情報が抜け落ちてしまうリスクがあります。

出典：経済産業省：令和6年度電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました

なぜWEB会議だけでは不十分なのか

WEB会議は「論理的な情報の伝達」には優れていますが、情報の「解釈」においてズレが生じやすいという側面があります。対面であれば、相手の細かな表情の変化や、その場の空気感から「納得度」を推し量ることができますが、画面越しではどうしても情報がフラットになりすぎてしまい、クリエイティブの核となる「こだわり」が埋没しやすいのです。

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WEB会議では伝わりにくい「3つの重要ニュアンス」

ECサイトは、実店舗における「接客」をデジタルで再現する場所です。そのため、制作サイドが以下の要素をどれだけ解像度高く捉えられるかが鍵を握ります。

1. 商品の「質感」と「重み」の共通認識

アパレルなら生地のドレープ感や光沢、食品ならパッケージの触り心地や開封のしやすさ。これらはカメラ越しでは正確に伝わりません。制作チームが実際に商品を手に取り、その特性を五感で感じることで、「どの角度から撮影し、どんなフォントで魅力を伝えるべきか」というデザインの精度が劇的に向上します。

2. 経営者やブランドが持つ「熱量」の同期

「なぜこの商品を開発したのか」「どんな人に届けたいのか」といった想いは、対面で目を見て話すことで、言葉以上の情報として伝わります。この「熱量」が制作スタッフに伝染することで、マニュアル通りの作業ではない、一段上の提案が生まれる土壌が整います。

3. 物流・梱包現場の「オペレーション」の把握

ECサイトは公開がゴールではありません。受注後のピッキング、梱包、同梱物の封入など、バックヤードの動きを対面で確認しておくことで、管理画面のカスタマイズや受注フローの設計が「現場で本当に使いやすいもの」になります。

対面とWEBを使い分ける「ハイブリッド型」の勧め

私たちは、全ての打ち合わせを対面にすべきだとは考えていません。効率を重視すべき局面と、質を重視すべき局面を見極める「ハイブリッド型」が、最も効果的な進行方法です。

項目	WEB会議（オンライン）	対面打ち合わせ（オフライン）
情報の種類	言語情報（言葉、文字、スライド）が中心。画面越しに整理されたデータ。	非言語情報（表情、空気感、質感）を網羅。現場の生きた情報。
メリット	移動時間の削減。クイックな進捗確認に最適。	深い相互理解。意図のズレを最小化し、信頼を構築。
推奨フェーズ	開発中期の修正指示。定期メンテナンスや定例会。	初回キックオフ、要件定義。デザインコンセプトの決定。

参考：Google検索セントラル：ユーザー第一のコンテンツ作成

まとめ：大阪でECを成功させるなら「距離の近さ」を資産にする

ECサイトは24時間365日動くデジタルな店舗ですが、それを作っているのも、利用するのも人間です。大阪という同じ土地で、顔を合わせ、商品を共有し、同じゴールを見据えること。
この「対面」によるニュアンスの共有が、単なる「売るための道具」ではない、ユーザーの心を動かす「価値あるブランドサイト」を生み出す土台となります。

顔の見える安心感とともに、戦略的なECサイト・Webサイト構築をご検討の方は、ぜひ一度ご相談ください。
関連サービス：大阪のECサイト制作・構築

運営・制作：大阪のホームページ制作会社 digrart

この記事を書いた人

digrart編集部

大阪市中央区にて2009年よりWeb制作・運用支援を行い、1,000件以上の実績を持つWeb制作会社「digrart（ディグラート）」編集部が、本記事を執筆・監修しています。
現場で培った豊富な知見を活かし、Webサイト制作、ECサイト制作、SEO対策、Webコンサルティングの実践的なハウツーをお届けします。
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