ECサイト制作×UI/UX｜使いやすさを上げる設計原則と改善術

• グローバルナビは主要カテゴリを7±2件を目安に束ね、二段目以降をメガメニューで整理
• フィルタはよく使う軸（価格/サイズ/色/在庫）先頭に、その他は折りたたみ
• “おすすめ/売れ筋/新着”など答えを先に示す導線で迷いを減らす

選択肢は数×複雑さの積で負担が増えます。まず“最頻タスクに必要な選択”を露出し、残りは遅延表示が無難です。

• 主要CTAは大きく・間隔広め（誤タップを防ぎ、決定までの時間を短縮）
• 関連操作は近接配置（例：数量選択とカートボタン）
• 画面端の利用（親指可動域を考慮し、フローティングCTAや固定バーを活用）

ターゲットは大きいほど/近いほど速く正確に操作できます。ボタン群は密集させず、視認性と誤操作率のバランスを意識しましょう。

• 状態の可視化：読み込み・在庫・配送目安・適用中のフィルタを明示
• 結果のフィードバック：カート追加・クーポン適用はその場でトースト表示
• 言葉と見た目の一貫性：ボタン文言/価格表記/単位/日付形式をサイト横断で統一

可視性/一貫性/エラー予防は最小コストでUXを底上げできる基本です。

• 並び替え/価格帯ショートカット/在庫ありを上部に
• サムネ複数枚/色チップで“違い”を一目で
• カード幅は一定に、価格と割引・送料表示の位置を固定

比較軸を上にまとめると視線移動が短縮。違いが早く分かれば詳細到達率が上がります。

• サイズ表/素材/同梱例/返品・配送目安を折りたたみで整理
• 長所/短所・FAQ・比較を同一画面内リンクで補足
• レビューは“実体験＋具体性”（サイズ感/使用環境/写真）を促すUI

意思決定に必要な根拠情報を近接配置。レビューは体験＋定量が評価されやすい傾向です。

• 検索中のキーワード/条件チップを常時可視化し、ワンタップで解除
• 在庫あり/即日発送など意図の強い条件を固定
• 結果はURLに条件を反映（共有しやすさ/戻りやすさ向上）

条件の現在地が見えれば迷子防止に効きます。

• ラベルは常時可視（上配置が無難）／placeholderは補助に限定
• オートフィル/郵便番号→住所補完で入力コストを削減
• 必須/任意の規則を統一、半角/全角/記号など受理範囲を明示

placeholderのみは視覚障害・回想困難の観点で不利、ラベル常時表示が推奨。モバイルはラベル上配置が読みやすいとの研究もあります。

• 入力完了後に即時検証、エラーは当該フィールドの直下に
• 正しく直したらメッセージを消す/成功表示で学習を促進
• 過早バリデーション（1文字目で赤エラー）は禁止

インライン検証は完了率向上に寄与。未実装サイトは依然多く、31%が非対応という調査もあります。

• ページ上部にエラー要約＋各フィールド横に個別エラー
• 何が/どう違う/どう直すかを具体的に（色だけに依存しない）
• エラーリンクは該当入力へフォーカス

カゴ落ち理由は「追加費用が高い」「会員登録の強制」などが上位に上がっています。そのため、コストの先出し・ゲスト購入・入力簡略が有効です。

• LCP≤2.5s / INP≤200ms / CLS≤0.1を75パーセンタイルで達成
• 画像は次世代形式/適切サイズ/先読み、ヒーローは遅延しない
• サードパーティJSの実測コストを棚卸し→遅延/分割/除外

A. 迷いが増えやすく、意思決定が遅くなるのが一般的です。主要選択肢は厳選し、残りは折りたたみやおすすめで補うのが安全です。

A. おすすめできません。ラベル常時表示が基本になります。placeholderは補足に留め、入力中も意味が残る設計に。

A. いいえ。ページ上部のエラー要約＋フィールド横が推奨です。リンクで該当箇所へフォーカスさせましょう。

A. 次のページURLを<a href>で露出しない実装はNGです。ページ分割や「もっと見る」との併用で解決可能です。

A. チェックアウトの摩擦（項目削減・エラー設計・費用先出し）→主要テンプレのCWV→一覧の比較材料の上出しの順がおすすめ。