クライアント環境情報の一括取得
Webサイトで不具合(表示崩れ、ログインできない等)が発生した場合、ご利用の環境(OSやブラウザ、画面サイズなど)が原因であることが多くあります。
このページにアクセスするだけで、サポート対応に必要なあなたの閲覧環境情報を一瞬で取得します。「サポートに情報をコピーして送る」ボタンをクリックし、担当者へペーストしてお伝えください。
※個人を特定する名前や住所、パスワードなどの機密情報が取得・送信されることはありませんのでご安心ください。
📋
クリップボードにコピーしました!サポート担当者に貼り付けて(ペーストして)お伝えください。
📖 このツールについて
クライアントのブラウザ環境情報(OS、ブラウザ、画面解像度、IPアドレス等)を即座に表示するオンラインツールです。
User-Agent、JavaScript対応状況、Cookie設定、プラグイン情報など、Web開発やサポート対応に必要な環境情報を一画面で把握できます。
取得した情報はテキスト形式でコピーでき、サポートチケットや障害報告に添付できます。
🔰 使い方
ページを開く
アクセスするだけで自動的に環境情報が収集・表示されます。
環境情報を確認する
OS、ブラウザ、画面サイズ、対応機能など詳細な環境情報が一覧表示されます。
結果をコピー・共有する
環境情報をテキスト形式でコピーし、サポート担当者に送付できます。
📚 用語集
- User-Agent
- ブラウザがWebサーバーに送信する識別文字列。OS・ブラウザの種類とバージョンを含みます。
- 画面解像度
- ディスプレイのピクセル数。レスポンシブデザインの動作確認に重要です。
- デバイスピクセル比
- CSS上の1ピクセルに対する物理ピクセル数。Retinaディスプレイでは2以上になります。
- Cookie
- Webサイトがブラウザに保存する小さなデータ。セッション管理やトラッキングに使用されます。
- WebGL
- ブラウザでの3Dグラフィックス描画用API。対応状況によって3Dコンテンツの表示可否が決まります。
- OS(オペレーティングシステム)
- Windows 11、macOS、iOS(iPhone)、Androidなどのシステムの基盤となるソフトウェアです。特定のOSでのみ発生する不具合(例:iPhoneでのみボタンが押せない、Macのみ明朝体になる等)を切り分けるために必要不可欠です。
- ブラウザとバージョン
- Google Chrome、Safari、Edgeなど、インターネットを閲覧するためのソフトです。バージョンが古いと最新のWebサイトの機能が正しく動作しないことがあるため、名前とバージョンのセットで確認します。
- IPアドレス
- インターネット上の住所のようなものです。「オフィスのネットワークからのみアクセスできない(ファイアウォールでブロックされている)」などのネットワークトラブルの切り分けに役立ちます。
- 画面解像度とウィンドウサイズ
- 「画面解像度」はモニター自体のドット数、「ウィンドウサイズ」は実際にブラウザを開いている領域の大きさです。スマートフォンのように画面幅が狭い時にだけ表示が崩れる問題を特定するために必要です。
- Cookie(クッキー)
- ログイン状態やショッピングカートの中身を記憶するためのブラウザの機能です。極端なセキュリティソフトなどでCookieが「無効」になっていると、何度ログインしても弾かれる、カートに商品が入らないといった致命的な不具合が発生します。
- JavaScript(ジャバスクリプト)
- Webサイト上でメニューの開閉やアニメーションなど、動的な処理を行うためのプログラムです。これが無効になっていると現在のWebサイトの多くは正しく動作しません。
- 色深度とピクセル比
- ディスプレイが表現できる色数や、Apple社のRetinaディスプレイ等に代表される高画素密度の情報です。「写真がぼやけて見える」「色がおかしい」といったデザインに関するご指摘の際に参照されます。
- User-Agent(ユーザーエージェント)
- お使いのブラウザがWebサーバーに送信している「身元確認」のための識別文字列です。サポート担当者はこの文字列をそのまま使うことで、自分たちのパソコン上にあなたの環境を擬似的に再現(エミュレート)し、テストしやすくなります。
- 推定ネットワーク回線
- 実際の通信速度や遅延をベースに、ブラウザが「どの世代の通信速度に相当するか」を判定した指標です。ブラウザの仕様上、「4g」が最高値となっているため、光回線のWi-Fiや5G通信であっても「4G相当」と表示されます。「サイトが重い」などのトラブル時に、お客様の回線速度が極端に落ちていないかを確認します。
❓ FAQ
- Q. IPアドレスは表示されますか?
- A. はい。クライアントのパブリックIPアドレスが表示されます。
- Q. モバイルデバイスの判定もできますか?
- A. はい。User-Agentやタッチスクリーン対応などからデバイスの種類を判定します。
- Q. データはサーバーに保存されますか?
- A. いいえ。環境情報の取得・表示のみで、サーバーに保存されません。
- Q. VPN使用時のIPアドレスは?
- A. VPNのサーバーのIPアドレスが表示されます。
- Q. スマートフォンでも使えますか?
- A. はい。レスポンシブ対応しています。
💡 活用シーン
🔧
テクニカルサポート
ユーザーの環境情報を取得し、問題の切り分けを効率化。
💻
Web開発
クロスブラウザテスト時にブラウザの詳細情報を素早く確認。
📋
障害報告
環境情報をワンクリックでコピーし、バグ報告に添付。
🔒
セキュリティ確認
自分のIPアドレスやブラウザ設定を確認。VPNの動作検証にも。
📖 取得されたあなたの環境情報
- OSの種類とバージョン
- 取得中...
- ブラウザの種類とバージョン
- 取得中...
- デバイス種別
- 取得中...
- IPアドレス
- 画面解像度 / ウィンドウサイズ
- 取得中...
- 色深度 / ピクセル比
- 取得中...
- Cookie (クッキー) の状態
- 取得中...
- JavaScript の状態
- 有効
- 言語 / タイムゾーン
- 取得中...
- 推定ネットワーク回線
- 取得中...
- User-Agent (生の識別情報)
- カラーコード変換(HEX/RGB/HSL/CMYK)|配色パレット生成
- HTTPヘッダー確認 & セキュリティ診断|A+〜Fスコアリング
- フォントサブセット化ツール|Webフォントを軽量化してサイト高速化
- レスポンシブ画像ジェネレーター|srcset・picture要素のHTMLコードを自動生成
- JSONをTypeScript Interfaceに変換|型定義を一瞬で自動生成
- 最適なECプラットフォーム診断ツール|Shopify・makeshop・EC-CUBE・モール型
- Markdown ⇔ HTML 相互変換ツール|リアルタイムプレビュー付き
- 最適なCMS診断ツール|WordPress・MovableType・ノーコード・ヘッドレスCMS等
- ホームページ制作/サイトリニューアル費用相場概算シミュレーション
- JSON整形・バリデーター|ツリービュー&YAML変換
- Cron式ジェネレーター&実行スケジュール確認ツール|日本語翻訳・作成
- Webフォントプレビューア|Google Fonts日本語・英語フォント比較
- 構造化データ(JSON-LD)作成ジェネレーター【FAQ・パンくずリスト対応】
- レスポンシブプレビューアー|複数デバイス幅を同時プレビュー
- hreflangタグ ジェネレーター|多言語サイト向け自動生成ツール